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교수진

한국정보평가협회 공식지정학교, 국가공인 CS리더스관리사, 서비스강사, CS강사, SMAT서

교수진

교수진

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 책임교수 윤세목 ]

책임교수 윤세목
책임교수 윤세목

경력

  • 경기대학교 관광대학 호텔경영학과 교수
  • 경기대학교 관광전문대학원 교수
  • 제 4대 한국컨벤션학회 회장
  • 前 경기대학교 관광대학 학장

  • [수상내역]
  • 대한민국 MICE 대상 개인학술부문

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 교수 차길수 ]

교수 차길수
교수 차길수

경력

  • 경기대학교 관광대학 교수
  • 경기대학교 관광전문대학원 교수
  • 前 경기대학교 관광전문대학원장

  • [저서 및 논문]
  • 서비스기업의 인간관계관리(1997)
  • 서비스 인간관계론(2008)
  • 물리적 서비스 환경과 서비스요원이 소비자구매 후 평가에 미치는 영향(1995)
  • 서비스 기업의 입지 의사결정에 관한 개념적 연구(2004)
  • 서비스 연구로서의 서비스 과학과 서비스 경영학(2010)

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 교수 이수광 ]

교수 이수광
교수 이수광

학력

  • 서강대학교 경영학과 학사
  • 조지아주립대학교 경영학과 석사
  • 명지대학교 경영학과 박사

경력

  • 경기대학교 관광대학 호텔경영학과장
  • 경기대학교 관광대학 교수
  • 경기대학교 관광전문대학원 교수

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 교수 정연홍 ]

교수 정연홍
교수 정연홍

학력

  • 경기대학교 호텔경영학과 석사
  • 경기대학교 호텔경영학과 박사

경력

  • 경기대학교 관광대학 교수
  • 경기대학교 관광전문대학원 교수

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 김현주 ]

외래교수 김현주
외래교수 김현주

학력

  • 경기대학교 관광학 석사
  • 경기대학교 호텔경영학과 박사

경력

  • 경기대학교 관광대학 외래교수

  • 국가직무능력표준(NCS) 학습모듈개발 집필진
  • 한국카지노학회 수석부회장
  • 한국컨벤션학회 이사
  • 한국경영문화연구원 연구위원
  • 장안대학교 외래교수
  • 강원랜드 서베일런스팀 쉬프트매니저
  • 강원랜드 테이블영업팀 업장관리자
  • 파라다이스 부산 영업팀 근무

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 배노재 ]

외래교수 배노재
외래교수 배노재

학력

  • 뉴욕주립대학교 SUNY Buffalo 경영학과 MBA 졸업
  • 성균관대학교 경영학과 박사과정 연구원

경력

  • 한국마케팅교육연구소 대표
  • LG천안연암대학 외래교수

  • 삼성전자 네트워크사업부 기술기획팀
  • LG CNS IT 컨설턴트 겸 시스템 엔지니어(LG반도체, LG실트론, LG전자)
  • LG화재 마케팅팀 공익사업 담당
  • Wall Street Institute(PEARSON Company) 비즈니스&마케팅본부장
  • 미국마케팅협회 공인마케팅전문가(PCM®) 자격증 보유

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 백쌍인 ]

외래교수 백쌍인
외래교수 백쌍인

학력

  • 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 인적자원개발학 석사
  • 한국기술교육대학교 HRD전문대학원 인력개발전공 박사과정 수료

경력

  • 現)KTcs 컨설팅사업단 센터장
  • 한국커뮤니케이션협회 회장
  • 대한민국 산업현장 교수
  • 직업능력심사평가원 평가위원
  • 국가품질상 인재개발부문 심사위원

  • 前)KTcs HRD 센터장
  • K그룹 마스터 강사 코칭 컨설팅 및 슈퍼스타강사선발대회 심사
  • LG전자, 한화63시티, 롯데하이마트 현장강사 지원
  • 전국대학생 프레젠테이션 경진대회 심사

  • [수상내역]
  • 한국 HRD 대상, 직업능력개발 고용노동부장관 표창 수상

  • [주요분야]
  • 역량진단 및 역량 모델링, CDP 프로세스 설계, 교육체계, 핵심인재 구축,
  • NCS 교육체계 수립 및 컨설팅, 고객점점 CS & Sales 컨설팅

  • 신세계백화점, kt, KT&G, 대교, 풀무원, 금호건설, PAT, 충북도청, 한국자산공사,
  • 관세청, 산림청, 서대문구청, 산업인력공단, 공무원연금공단, 서울메트로, 롯데하이마트,
  • 국가기초과학인력개발원 등 다수 출강

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 윤세남 ]

외래교수 윤세남
외래교수 윤세남

학력

  • 한국외국어대학교 대학원 경영학 석사
  • 경기대학교 대학원 호텔경영학 박사

경력

  • 現)대구가톨릭대학교 호텔경영학과 교수
  • 前)정부혁신컨설팅 고객 만족 분야 컨설팅 위원

  • 한국생산성본부 SMAT(서비스경영) 파트너 강사
  • 한국컨벤션학회 이사
  • 한국관광산업학회 편집위원장
  • 서비스산업학회 이사
  • 한국MICE협회 자문 위원
  • 대구도시철도공사 자문 위원

  • 저서:
  • SMAT(서비스경영자격) Module A: 비즈니스 커뮤니케이션(2017)
  • SMAT(서비스경영자격) Module B: 서비스 마케팅 세일즈(2017)
  • SMAT(서비스경영자격) Module C: 서비스 운영전략(2017)
  • 항공객실업무론

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 오성숙 ]

외래교수 오성숙
외래교수 오성숙

학력

  • 중앙대학교 교육학과 박사
  • 교육학 박사

경력

  • 시앤피컨설팅 - 연구개발 (R&D)
  • 중앙대학교 한국인적자원개발전략연구소 - 국가기관 및 지자체 평생교육관련 컨설팅
  • 한국기술교육대학교 ‘국가직무능력표준 연수’ 연구 및 강의
  • 한국기술교육대학교 ‘일학습병행제 전담인력 양성교육’ 일학습병행제 전담인력 (기업현장교사, HRD담당자)양성교육 강의

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 민철홍 ]

외래교수 민철홍
외래교수 민철홍

학력

  • 고려대학교 영어번역학 석사
  • 고려대학교 응용언어학 박사

경력

  • 한국커뮤니케이션협회(KCA) 교수강사
  • ㈜대교_HRD서비스사업본부 교수강사
  • ㈜크레듀_기업교육파트 훈련교수

  • [출강]
  • 서초구청 커리어 - 커리어
  • 서울메트로 은퇴자 - 커리어
  • 한국마사회 차장,과장 승급 - 조직갈등, 소통
  • 태준제약 - 전략적커뮤니케이션
  • 대구시공무원연구원 - 셀프리더십(자기경영)
  • ㈜대교_상담전문가 - 기업강사양성, 사내강사양성
  • MBTI일반강사, STRONG(진로적성)전문강사, 창의적교수법강사,
  • 디베이트강사양성강사(창의디베이트), 서초구청

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 황이랑 ]

외래교수 황이랑
외래교수 황이랑

학력

  • 경기대학교 심리학 석사과정

경력

  • 다온인재교육원 전임강사 CS강사/CS Leaders/Enneagram/TA/Presentation
  • 한국종합교육원 파트너강사 CS강사/CS Leaders/SMAT
  • MBC 아카데미 파트너강사 CS강사/CS Leaders/SMAT
  • 알롱제 직업전문학교 파트너강사 CS강사/CS Leaders
  • LEO 자기경영발전소 파트너강사 CS Leaders/SMAT/Presentation
  • 원광대/한밭대/동아대/용인대/호원대 Service Master 특강

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 송정화 ]

외래교수 송정화
외래교수 송정화

학력

  • 건국대학교 디자인문화대학 의상학과 졸업
  • 한국체육대학교 스포츠언론정보 전공 졸업(석사)
  • 건국대학교 대학원 스포츠사회학 전공 졸업(박사)

경력

  • 現)kt cs 파트너강사
  • 現)경찰교육원/경찰대학교 외래교수
  • SBS 문화예술원 아나운서/MC과정 전임강사
  • SBS 방송아카데미 아나운서/MC과정 겸임교수
  • SBS 미디어넷(SBS 스포츠, 골프채널/SBS플러스) 스포츠뉴스 중계, 정보 프로그램 진행
  • 포스코, 삼성전자, 삼천리, DAUM, KT, 훼미리마트, 올레리조트, 신영와코루, 아주그룹, 미쏘, 홈플러스, 한라인재개발원, 동국제강, 중외메디칼, 삼진제약, 메가스터디, 차이797, 금남고속, 천안상록리조트, C&S자산관리, 명성운수, 소프트뱅크커머스, 삼일회계법인, SBS미디어크리에이트 외 다수

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 박민아 ]

외래교수 박민아
외래교수 박민아

학력

  • 이화여자대학교 인문학 학사
  • 경기대학교 호텔경영학과 박사

경력

  • 경기대학교 관광대학 외래교수

  • 한국컨벤션학회 이사
  • 한국카지노학회 학술심포지엄 위원장
  • 한국서비스산업학회 회원
  • 국제의료관광코디네이터협회 회원
  • 서대문구 의료관광 활성화 자문교수

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 김현정 ]

외래교수 김현정
외래교수 김현정

학력

  • 연세대학교 학사
  • 경기대학교 관광경영학 석사

경력

  • 경기대학교 평생교육원 항공서비스과 겸임교수
  • 백석예술대학교 이미지메이킹/서비스매너 외래강사

  • 대한항공 부사무장
  • 대한항공 사내 서비스강사
  • 대한항공 신입교육 담당
  • 명지대학교 사회교육원 서비스매너 강사
  • 롯데백화점, (주)놀부, 농협, KCC, 오리엔트 리조트, 폴렌 외 다수 출강

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 정정석 ]

외래교수 정정석
외래교수 정정석

학력

  • 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 HRD 전략학 석사

경력

  • 現)KT cs 교육사업팀장
  • 前)(주)대교 CSA 컨설팅 팀장
  • (주)대교 HRD 부서 및 연수원 부원장

  • [수행프로젝트]
  • 롯데 하이마트 CS 강사조직 위탁운영
  • LG전자 제품 강사조직 위탁운영
  • 충북대학교 학생임원 리더십 교육기획 및 수행
  • 부산지역 청년취업 아카데미 프로젝트 수행
  • 쌍용자동차 영업직원 서비스매뉴얼 프로젝트 수행
  • 대교 핵심인재 교육기획 및 운영

  • [자격 및 이수사항]
  • 서비스마케팅/교육전문가 과정(한국능률협회)

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 고현주 ]

외래교수 고현주
외래교수 고현주

학력

  • 경기대학교 서비스경영전문대학원 서비스마케팅 & 컨설팅학과 졸업

경력

  • KT cs 파트너강사
  • Wilson Learning Korea 파트너강사
  • 한양여자대학교 예절서비스센터 강사

  • (주)대교 CSA HR 전략팀 팀장
  • 서대문구청 CS 전임강사
  • 삼육간호보건대학 예절강사
  • 국세청/규제개혁위원회/서울시/강남교육청/동작교육청/용인시청/충북도청/방위사업청
  • /서대문구청/마포구청/보성군청/국민체육진흥공단/천안세무서/기술신용보증기금
  • /경기신용보증재단/한국어린이보호재단/전기공사공제조합/한국주택금융공사/LG전자

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 김희진 ]

외래교수 김희진
외래교수 김희진

경력

  • 경기대학교 평생교육원 항공서비스과 겸임교수
  • 이미지메이킹/서비스매너/한국어면접 강의

  • 아시아나항공 캐빈서비스팀 부사무장
  • 아시아나항공 신입승무원 담임교관
  • 아시아나항공 서비스우수제안 승무원상 수상
  • 아시아나항공 미소승무원 선정

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 신지윤 ]

외래교수 신지윤
외래교수 신지윤

학력

  • 이화여자대학교 교육대학원 교육공학·HRD 석사

경력

  • (주)멀티캠퍼스 책임교수
  • 한국인재연구원 주임

  • [자격 및 이수사항]
  • 삼성전자 교육담당자 역량향상 교육과정개발
  • 한국교육공학회 추계학술대회 학습전이
  • 대학 취업활성화 프로그램 진로개발

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 김미애 ]

외래교수 김미애
외래교수 김미애

경력

  • 現)KT cs 수석강사
  • KT/KT m&s/KT 플라자/KT 수련관/KT 텔레캅 고객응대 서비스 교육
  • 부산시청, 연제구청 등 관공서 전화응대 교육
  • 국민연금관리공단 콜센터 교육
  • 상록리조트&골프 서비스 응대교육
  • 서울도시가스 스트레스 솔루션 교육

  • [자격 및 이수사항]
  • DISC 강사양성과정/Job & Stress Management 강사양성과정/사내강사양성과정 수료
  • 맥스웰 리더십/퀀텀 창의적 교수법/NLP CS/여성심리리더십 강사양성과정 수료

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 정지혜 ]

외래교수 정지혜
외래교수 정지혜

경력

  • 現)KT cs 사내강사
  • LG전자 현장교육 전임강사
  • LG전자 현장교육 및 과정개발
  • LG전자 신제품 설명회
  • 롯데하이마트 집체교육 및 Sales코칭 교육
  • (주)아시아나항공 객실승무원

  • [자격 및 이수사항]
  • (주)아시아나항공 기내항공안전서비스과정/KT cs 사내강사 과정 /Mcdonal's Korea Basic Management Course 수료/한국서비스진흥협회 서비스강사 자격/충남대학교 평생교육원 미술심리치료 상담사 수료

경기대학교 관광전문대학원 - CS교육연구소 [ 외래교수 신송연 ]

외래교수 신송연
외래교수 신송연

경력

  • 現)HRD Academy CS Leaders 강사
  • 미조 뷰티아카데미 네일아트/ 메이크업 국가자격대비 강사
  • 알롱제 실용전문학교 미용학과 네일아트 국가자격대비 외래교수
  • 오산 세교고등학교 고등학생 진로선택 특강
  • 크리스찬쇼보 아카데미 네일아트 국가자격대비 강사
  • 대표번호 안내 02-393-1047,1048 9시 30분~18시 (12시~13시 점심시간)
  • 채용정보
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